Právne informácie

Ochrana osobných údajov

Ako spracúvame osobné údaje zákazníkov a návštevníkov webu podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je [obchodné meno spoločnosti], so sídlom Hrudky 73, 900 25 Chorvátsky Grob, IČO: [doplniť], zapísaná v [Obchodnom registri Okresného súdu … / Živnostenskom registri] (ďalej len „JBeautyHub“ alebo „my“).

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: info@jbeautyhub.sk, tel. +421 904 826 974, alebo písomne na adresu sídla. Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá – všetky otázky vybavujeme priamo.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame len údaje, ktoré nám sami poskytnete pri telefonáte alebo v e-maile, prípadne pri uzavretí zmluvy:

  • kontaktné údaje – meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, názov a adresa vašej prevádzky,
  • obsah komunikácie – váš dopyt, popis problému s prístrojom, fotografie alebo video, ktoré nám pošlete,
  • zmluvné a fakturačné údaje – obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH, fakturačná a dodacia adresa, údaje o objednanom prístroji,
  • údaje o zaškolení – meno účastníka a dátum zaškolenia (pre vystavenie osvedčenia),
  • technické údaje – IP adresa a čas prístupu v záznamoch (logoch) servera, ktoré slúžia na bezpečnosť webu.

Na webe nie sú žiadne formuláre ani registrácia. Údaje nezískavame z iných zdrojov a nespracúvame osobitné kategórie údajov (napr. o zdraví).

3. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe

ÚčelPrávny základ (čl. 6 ods. 1 GDPR)
Odpoveď na váš dopyt, poradenstvo pri výbere prístroja, príprava cenovej ponukypísm. b) – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť
Dodanie prístroja, zaškolenie obsluhy, záručný a pozáručný servis, náhradné dielypísm. b) – plnenie zmluvy
Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinnostípísm. c) – zákonná povinnosť (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH)
Vybavenie reklamácií, uplatnenie a obhajoba právnych nárokovpísm. c) a f) – zákonná povinnosť a náš oprávnený záujem
Bezpečnosť a prevádzka webu (záznamy servera)písm. f) – oprávnený záujem na ochrane webu pred zneužitím

Neposielame newslettery ani reklamné ponuky. Ak by sme to v budúcnosti chceli robiť, požiadame vás vopred o súhlas.

4. Ako dlho údaje uchovávame

  • dopyt, ktorý neviedol k objednávke – najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie,
  • zmluvná dokumentácia a komunikácia k zmluve – počas trvania zmluvy, záruky a servisu a následne do uplynutia premlčacích lehôt,
  • účtovné doklady – 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú (podľa zákona o účtovníctve),
  • záznamy servera – len nevyhnutný čas, najviac 3 mesiace.

Po uplynutí tejto doby údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

5. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketing tretím stranám. Sprístupniť ich môžeme len v nevyhnutnom rozsahu:

  • poskytovateľovi e-mailových a IT služieb a správcovi servera, na ktorom beží web,
  • externej účtovnej kancelárii,
  • prepravcovi alebo kuriérovi pri dodaní prístroja či náhradného dielu,
  • výrobcovi alebo dodávateľovi prístroja pri vybavení reklamácie – spravidla len údaje o prístroji (typ, sériové číslo, popis chyby),
  • orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy, ktoré ich zaväzujú chrániť vaše údaje rovnako ako my.

6. Prenos údajov mimo Európskej únie

Vaše osobné údaje neprenášame do krajín mimo EÚ a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by to bolo výnimočne nevyhnutné (napr. pri reklamácii u výrobcu mimo EÚ), urobíme to len s primeranými zárukami podľa GDPR a v najmenšom potrebnom rozsahu.

7. Súbory cookies a meranie návštevnosti

Tento web nepoužíva analytické, reklamné ani sledovacie cookies a nevkladá obsah tretích strán, ktorý by vás sledoval. Písma a obrázky načítavame z vlastného servera. Technické cookies vytvára len administrácia webu pri prihlásení správcu – bežných návštevníkov sa netýkajú. Preto od vás nežiadame súhlas s cookies.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:

  • získať informáciu, či a ako vaše údaje spracúvame, a dostať ich kópiu,
  • na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
  • na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ich spracúvanie nie je zákonné,
  • na obmedzenie spracúvania,
  • na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli,
  • namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
  • kedykoľvek odvolať súhlas, ak sme ho od vás získali (odvolanie neovplyvní zákonnosť predchádzajúceho spracúvania).

Práva uplatníte e-mailom na info@jbeautyhub.sk alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s predpismi, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

9. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

10. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene služieb alebo predpisov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.

Účinnosť od: [dátum spustenia webu]